Política de privacidad

Política de Privacidad de Trajectus Spain

Última actualización: 05/11/24

En Trajectus Spain, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información cuando visitas o haces una compra en https://trajectus.es/ (en adelante, el “Sitio”).

1. Información Personal que Recopilamos

Al visitar el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y tu interacción con nuestro sitio. También recopilamos información necesaria para procesar tus pedidos. Estos datos incluyen:

Información del dispositivo: datos sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria, y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. A medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas que visitas, productos visualizados, términos de búsqueda que te llevaron al Sitio y tu interacción general. Utilizamos las siguientes tecnologías para recopilar Información del dispositivo:

  • Cookies: Pequeños archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo. Puedes elegir gestionarlas o eliminarlas. Las cookies que usamos incluyen:

    • _session_id: Permite a Shopify almacenar información sobre tu sesión (página de referencia, página de destino, etc.).
    • _shopify_visit: Rastrea las visitas al sitio durante 30 minutos desde la última visita.
    • _shopify_uniq: Cuenta el número de visitas de un cliente único, caducando a la medianoche del día siguiente.
    • cart: Almacena información sobre el contenido de tu carrito durante dos semanas.
    • _secure_session_id: Token único de sesión.
    • storefront_digest: Utilizado para verificar el acceso del visitante en tiendas con contraseña.

  • Archivos de registro: Rastrea acciones en el Sitio y recopila datos, como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios, páginas de referencia/salida y marcas de fecha y hora.

  • Balizas web, etiquetas y píxeles: Archivos electrónicos que recopilan información sobre la navegación en el Sitio.

Información del pedido: Al hacer una compra, recopilamos información como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo número de tarjeta de crédito u otros métodos de pago), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

2. ¿Cómo Utilizamos Tu Información Personal?

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

  • Procesamiento de pedidos: para gestionar el pago, preparar el envío y enviar facturas o confirmaciones.
  • Comunicación: para responder a tus consultas y enviarte actualizaciones sobre tu pedido.
  • Prevención de fraudes: para detectar riesgos y fraudes, en particular revisando tu dirección IP.
  • Mejora del sitio: para optimizar el diseño y funcionamiento del Sitio a través de estadísticas sobre cómo interactúan nuestros clientes.
  • Publicidad personalizada: para ofrecerte contenido relevante según tus preferencias (ver Publicidad Dirigida más abajo).

3. Compartir Tu Información Personal

Compartimos tu información con terceros para mejorar nuestros servicios:

También podemos compartir tu información para cumplir con leyes aplicables, responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos.

4. Publicidad Dirigida por el Comportamiento

Utilizamos tu información para mostrarte anuncios relevantes. Para más detalles sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red (NAI): http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puedes gestionar la publicidad dirigida desde los siguientes enlaces:

O en el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

5. No Rastrear

Nuestro Sitio no responde a señales de No Rastrear (DNT) enviadas desde tu navegador.

6. Tus Derechos

Si eres residente europeo, tienes derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre ti. Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de los datos de contacto a continuación.

Además, procesamos tu información para cumplir con contratos (por ejemplo, si haces un pedido) o para perseguir intereses comerciales legítimos. Ten en cuenta que tus datos pueden transferirse fuera de Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.

7. Retención de Datos

Guardamos tu información de pedido para nuestros registros a menos que nos pidas que la eliminemos.

8. Menores de Edad

Este sitio no está destinado a personas menores de 16 años.

9. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. La fecha de última actualización se encuentra al inicio de esta política.

10. Contáctanos

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o quieres presentar una queja, contáctanos por correo electrónico en Info@trajectus.es o por correo postal:

Trajectus Spain
Paseo Canalejas, N.º1 3A
Salamanca, 37001, España